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客戶檔案
（1）豐富詳實(shí)的用戶檔案基礎(chǔ)信息：將客戶地址分解為所屬集團(tuán)、分公司、營業(yè)廳、小區(qū)、樓號、單元、樓層、門牌號；同時(shí)可實(shí)現(xiàn)10余項(xiàng)自定義擴(kuò)展屬性。
（2）供水合同電子歸檔：根據(jù)客戶用水性質(zhì)進(jìn)行分類、歸檔，支持合同的變更、預(yù)覽、打印、附件上傳，客戶功能調(diào)整，合同類型設(shè)置等。
（3）用戶信用評價(jià)機(jī)制：竊水、“老賴”、用戶素質(zhì)差等客戶群體設(shè)置不同的信用等級，進(jìn)行有針對性的服務(wù)。
（4）用戶綜合情況一張網(wǎng)：包括對客戶基礎(chǔ)信息、抄表記錄、變更記錄、收費(fèi)記錄、稽查記錄、欠費(fèi)記錄等動(dòng)態(tài)信息的管理和維護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶的多維度、立體化的全面管理。
收費(fèi)管理
（1）支持階梯、附加費(fèi)、混合計(jì)費(fèi)、滯納金、減免、罰金等多種計(jì)費(fèi)模式。
（2）支持現(xiàn)金、銀行代收、微信、IC卡預(yù)付費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)等多種收費(fèi)方式。
（3）兼容IC卡表、遠(yuǎn)傳表、普通機(jī)械表等全渠道收費(fèi)規(guī)則，支持后期擴(kuò)展接入。
分區(qū)管理
（1）系統(tǒng)分為三個(gè)分區(qū)層級，以集團(tuán)化管理模式設(shè)計(jì)，適用大中小型供水企業(yè)。
（2）各層級可單獨(dú)核算，如單獨(dú)考核營業(yè)廳收費(fèi)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多維度的KPI管理模式。
（3）分區(qū)設(shè)計(jì)可對大數(shù)據(jù)分析、分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)等平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐。
統(tǒng)計(jì)分析
（1）系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可對營收數(shù)據(jù)進(jìn)行深度、廣度挖掘。
（2）豐富的報(bào)表設(shè)計(jì)，系統(tǒng)包括對賬明細(xì)表、財(cái)務(wù)對賬報(bào)表、收費(fèi)匯總表、收費(fèi)員考核表、區(qū)域收費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析表、月度收費(fèi)分析表、交費(fèi)匯總表、用水標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表、年度收費(fèi)分析表等統(tǒng)計(jì)視圖。
多種收費(fèi)模式：營業(yè)大廳、手機(jī)支付（微信、支付寶、銀聯(lián)）、銀行收費(fèi)（柜面、代扣、手機(jī)銀行、ATM機(jī)）、自助設(shè)備（多功能自助機(jī)、移動(dòng)支付終端）等多種收費(fèi)方式并存。
靈活抄表方式：遠(yuǎn)傳表接入、智能手機(jī)抄表及第三方廠商抄表數(shù)據(jù)錄入；支持一戶一表、一戶多表及一表多戶方式結(jié)算。
多元欠費(fèi)催繳：系統(tǒng)支持欠費(fèi)用戶的短信提醒及微信綁定用戶的賬單推送；支持遠(yuǎn)傳表的閥門開關(guān)控制。
復(fù)合計(jì)費(fèi)模式：包含抄表、計(jì)劃用量等計(jì)費(fèi)方式；支持水費(fèi)、污水費(fèi)、滯納金、附加費(fèi)等多種類計(jì)費(fèi)；支持按年、季、月的階梯水價(jià)實(shí)行。
安全權(quán)限控制：系統(tǒng)對用戶涉費(fèi)數(shù)據(jù)（用水單價(jià)、歷史欠費(fèi)、表底數(shù)等）變更時(shí)，需工作人員提交業(yè)務(wù)變更申請，逐級審批通過后方可變更，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)監(jiān)督業(yè)務(wù)變更情況。
綜合數(shù)據(jù)報(bào)表：豐富的數(shù)據(jù)分析模塊，可對檔案、收費(fèi)欠費(fèi)等數(shù)據(jù)提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。
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